Jakiś czas temu na Facebooku zapytałam Was czy często robicie zakupy przez Internet. Po moich ostatnich doświadczeniach postanowiłam podzielić się z Wami kilkoma spostrzeżeniami na ten temat.

Po pierwsze,  przed dokonaniem zakupu przez Internet, warto najpierw zajrzeć  na stronę cuponation.pl Sprawdźcie czy na tej stronie  nie ma przypadkiem kuponu rabatowego, który możecie zrealizować w sklepie, w którym chcecie zrobić zakupy. CupoNation to strona, na której znajdziecie kupony rabatowe do naprawdę wielu sklepów internetowych – zarówno tych z butami i odzieżą jak i ze sprzętem kuchennym, książkami, komputerami. Warto zajrzeć tam także wtedy gdy nie macie pomysłu na prezent. Bo to świetne miejsce na poszukiwanie inspiracji upominkowych, dające przy okazji możliwość zaoszczędzenia kilku złotych. Ja niestety na tę stronę trafiłam dopiero po tym jak buty, o których tu będę pisać już kupiłam, ale znalazłam całkiem dobrą ofertę na kolejną parę  🙂

Generalnie przez Internet zdarza mi się dokonywać zakupów. Do tej pory był to przed wszystkim sprzęt i akcesoria fotograficzne, książki, akcesoria kuchenne itp. Pierwszy raz natomiast zdecydowałam się na zakup butów. Jednak jeśli kupuję obuwie i odzież to muszę każdą rzecz najpierw przymierzyć i zapoznać się z nią poprzez osobisty, bezpośredni  kontakt.

W przypadku tych butów nie miałam okazji ich nigdzie wcześniej zmierzyć. Buty „Melissy” są dostępne w nielicznych sklepach stacjonarnych w największych miastach Polski.  Kiedyś jeden z modeli wpadł mi w oko w Łodzi, jednak wtedy ich nie kupiłam ze względu na przekraczającą moje możliwości finansowe cenę  (nawet ich na nogę nie włożyłam – to by spowodowało, że bardzo ciężko było by mi się z nimi rozstać).

Trochę poszperałam w Internecie na temat tych butów i okazało się że w sklepach Internetowych można je kupić o wiele taniej. Do tego buty tej firmy są dostępne także w tańszych wersjach  – młodzieżowej wersji Mel by Malissa. W sklepie ButSklep.pl znalazłam model, który bardzo mi się spodobał i w końcu po długim czasie namyślania podjęłam tę wielce stresującą decyzję o zakupie. Stres był spowodowany przede wszystkim faktem, że nie wiedziałam czy buty będą w odpowiednim rozmiarze. Normalnie 99% butów kupuję jest w rozmiarze 38 i takie też zamówiłam w tym sklepie internetowym. Jednak coś mi mówiło w głowie, że będą za małe. I gdy tylko otrzymałam przesyłkę i przymierzyłam buty – co się okazało? Tak! Były za małe!

Pomyślałam – Trudno, trzeba je odesłać i wymienić na numer większy. Jednak, gdy zadzwoniłam do punktu obsługi klienta okazało się, że niestety nie ma numeru 39. Z bólem serca musiałam odesłać buty z powrotem. Jednak nie podałam się tak łatwo i zaczęłam przeszukiwać Internet w poszukiwaniu takich samych butów w numerze 39. Znalazłam je na Zalando.pl – co ciekawe buty były nieco tańsze niż w ButSklep.pl. Nie myśląc długo złożyłam kolejne zamówienie i już od kilku dni mogę cieszyć się wymarzonymi butami w idealnym rozmiarze.

Teraz czas na małe podsumowanie dwóch sklepów internetowych.

W ButSklep.pl pracują naprawdę szybko. Buty dotarły do mnie na drugi dzień po złożeniu zamówienia. Koszt dostawy butów do mnie był gratis. Jeśli chodzi o zwrot to niestety musiałam pokryć koszty przesyłki z własnej kieszeni . Jednak zwrot butów był także rozpatrzony błyskawicznie i dwa dni po tym jak buty odesłałam, pieniądze za zwrócony towar trafiły do mnie na konto. Byłam w szoku, że tak szybko zwrot został pozytywnie rozpatrzony, bez potrzeby specjalnego tłumaczenia się z mojej strony oraz jakiegokolwiek kwestionowania możliwości zwrotu. Mimo tego, że buty zwróciłam dostałam maila z kuponem rabatowym, który mogę zrealizować przy następnych zakupach. 10% mniej na kolejne buty u nich zakupione – naprawdę miło z ich strony J

W Zalando.pl zamówienie nie było błyskawiczne. Na buty czekałam 7 dni (wszystko zgodnie z regulaminem sklepu – dostawa do 5 dni roboczych + sobota i niedziela J ). Nie musiałam dokonywać zwrotu butów zamówionych w tym sklepie (całe szczęście nr 39 pasuje idealnie) więc nie wiem jak szybko rozpatrywana jest taka opcja. Jednak w razie zwrotu lub wymiany opłatę za przesyłkę kurierską pokrywa Zalando.pl, dlatego pod tym względem Zalando.pl góruje nad ButSklep.